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●2022/6/20　商品到着時の状態について（商品の破損、解凍された状態など）の対応

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よくある質問、Q＆A

美味しい焼き方

PSTの冷凍ピザについて

PIZZA LABO 冷凍ピザ工場

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2022年7月
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配送・送料について

ヤマトクール便

●送料はセット内容に限らず、ピザの枚数によって決まります。


複数セットご注文の場合など、詳しい配送・送料についてはこちら


配送枚数表

※セットごとに別々の箱をご希望の方はお手数ですが1セットずつのご購入をお願い致します。

※「全種食べたい！わがままセット」は月に1度の発送となります⇒詳しくはこちら

返品について

不良品
商品到着時に下記の状況で商品が届いた場合は、配達担当のヤマト運輸営業所へお問い合わせ頂きますよう、お願いいたします。

・箱がつぶれていたことにより中身が破損していた
・完全に解凍された状態で届いた

ヤマト運輸からPIZZA LABOへご連絡が入り次第、新しい商品の手配をさせていただきます。
お手数おかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

▼ヤマト運輸営業所検索はこちら
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/smp/SMP_SNTPJS0010.jsp

万一、ご注文と異なる商品・不足商品があった場合は、 商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。確認後、送料当店負担で早急に対応をさせていただきます。
返品期限
食品という商品の性質上、返品・交換は承ることができません。
不良品の場合、状態を一度ご確認の上、ご連絡ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

商品を3日以内に受け取らない場合、店舗に商品が戻ってきます。再送の際の超過送料は、代引きにてお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。※入院等のやむを得ない場合を除く

支払い方法について

クレジット
クレジットカードのみの決済となります。
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